问题分析：如果皮肤出现过敏，千万不要用手抓挠，热水洗过敏部位这些不仅不会减轻，反而会加重过敏症状，严重的话会有感染的可能，太冷或者太热都会让症状加重，因此避免穿太多的衣服，也要防止冻伤，另外比较刺激的外用药物比如护肤品，化妆品，香皂等也要停止使用，避免刺激到过敏部位，加重病情，尽量用清水清洗。在利用药物治疗的同时，自己也要注意对皮肤的保护，尽量使其达到一个正常状态。在服药的过程中，要注意饮食清淡，不可以吃辛辣刺激或者海鲜等食物。

意见建议：洗澡尽量温柔清洗，洗澡水的温度也不适合太高，尽量不要用香皂或者沐浴露，清水洗是最好的，假如是脸部过敏，一般要停止使用正在用的护肤品，因为护肤品多少还是对皮肤有一些刺激的，清水清洗即可。