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X50TS发热严重请问这是质量问题吗

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用手机开导航30公里路程,手机发热死机了,平时浏览网页20分钟都烫手,问卖家,他们回复说正常不是质量问题,是硬件设计问题,这个型号都发热,晕了,难道手机厂家不能召回吗,或者其他解决办法都行!!!

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