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只有 复印件无和 明无其他有效 明医院病案不给复印怎么办?

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病情描述:

你好,我们单位的一个工人受伤治疗后,达成赔偿协议已结清,所以病人回老家了,现在去医院拿病历,有病人委托书和 复印件,医院不予复印,怎么办,病人也换了号码无法联系

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只有身份证复印件无和工作证明无其他有效身份证明医院病案不给复印怎么办?
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